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346689.com聚投诉网友投诉绿森数码:农行app购买

发表时间: 2019-11-04

  2019年10月22日 15:31,吴女士发起对绿森数码的投诉。截止发稿前,绿森数码有效投诉530次。

  吴女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年10月5日在农业银行手机app信用卡分期购买iPhone11手机,订单显示2019年10月19日发货,今天都22号了还显示未发货,电话联系客服一直忙无法接通,希望绿森数码可以发上发货,如果不能发货可以及时通知客户退款”

  2019年10月23日 10:33,绿森数码回复:“尊敬的客户:您好,由于您购买的预售新品,方便!扬州下辖县市个人社保信息可上网,发货相对缓慢,我司已在加急安排发货中,如果超过页面注明时效,我司也将会按照页面注明补偿给予您,超过最晚发货时间5个工作日可补偿100元现金,还请您耐心等待,发货后会有短信提醒物流信息,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。”

  2019年10月23日 10:37,吴女士补充表示:“希望绿森数码不要以这种官方的短信回复客户,所以人的投诉回复的都一样有意思吗,这是你们解决问题的态度吗,这么忽悠你的顾客”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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